Termeni si Conditii

www.sensationmoments.ro

Produsele si Serviciile disponibile pe platforma www.sensationmoments.ro sunt oferite de societatea SENSATION WEDDING VIBE S.R.L., cu sediul social in jud. Iasi, Comuna Miroslava, Sat Miroslava, Str. Zimbrului nr. 20, parter, apartament 2, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J22/1333/2022, avand CUI 46000360 (denumita in continuare „Vanzatorul”, „Prestatorul” sau ,,SENSATION MOMENTS” ). 

Prezentele Termeni si Conditii se aplica vanzarilor de produse si/ sau servicii prin intermediul platformei online www.sensationmoments.ro, detinuta de Vanzator.

Accesarea si navigarea pe site-ul nostru, respectiv plasarea unei Comenzi echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea in integralitate a Termenilor de mai jos de catre dumneavoastra, avand calitatea de Consumator.

SENSATION MOMENTS isi rezerva dreptul de a face modificari in continutul acestui site, precum si in cadrul prezentelor Termeni si Conditii, fara niciun fel de notificare prealabila a Consumatorilor.

Astfel, va sugeram sa consultati periodic prezentele Termeni si Conditii, in special la momentul plasarii unei comenzi prin intermediul platformei.

Daca intre noi, SENSATION MOMENTS, in calitate de Vanzator/ Prestator si dumneavoastra, in calitate de Client, vor aparea divergente sau neintelegeri, se vor aplica Termenii si conditiile valabile la momentul plasarii Comenzii.

Raportul dintre noi este guvernat de urmatoarele acte normative:

  • OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor;
  • OUG nr. 58/2022 pentru modificarea si completarea unor acte normative din domeniul protectiei consumatorilor;
  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii;
  • OUG nr. 140 din 28 decembrie 2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri;
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor;
  • OUG nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative;
  • Legea 365/2002 privind comertul electronic.

Cuprins

I. Definitii

II. Contact

III. Politica generala

IV. Valabilitatea ofertelor

V. Comanda online

VI. Limitarea raspunderii Vanzatorului

VII. Politica de retur

VIII. Garantii

XII. Proprietate intelectuala

XIII. Frauda si SPAM

XIV. Forta majora si cazul fortuit

XV. Litigii

XVI. Dispozitii finale

I. Definitii

Pentru o interpretare adecvata a Termenilor si Conditiilor de utilizare a website-ului www.sensationmoments.ro, precum si a drepturilor si obligatiilor care decurg din acceptarea acestora, urmatorii termeni vor avea intelesurile de mai jos:

  • „Campanie” – actiunea de a expune in scop comercial un numar finit de Produse si/ sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit sau pentru o perioada limitata de timp, stabilita de catre Vanzator;
  • „Comanda” – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului, intentia sa de a achizitiona produsele spre comercializare la nivelul Platformei www.sensationmoments.ro sau de a contracta serviciile disponibile la nivelul site-ului, asupra carora prezentele Termeni si conditii nu au aplicabilitate, drepturile si obligatiile partilor in contextul contractarii de servicii fiind stabilite printr-un contract distinct;
  • „Comunicari comerciale si de marketing” – orice tip de mesaj trimis de Vanzator (spre exemplu via e-mail/ SMS/ WhatsApp/ telefonic/ mobile push/ webpush etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse si/ sau servicii similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, cu privire la oferte sau promotii, referitoare la Produsele adaugate in sectiunea „Cos de cumparaturi” si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie sau informatii relevante privind produsele sau serviciile comercializate prin intermediul Site-ului, precum si detalii privind campaniile organizate de Vanzator in scopul popularizarii portofoliului sau de Produse si Servicii;
  • „Consimtamant” - inseamna orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o, declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate;

Nota! Pentru mai multe informatii referitoare la modul in care datele cu caracter personal va sunt prelucrate, va invitam sa accesati Politica noastra de confidentialitate.

  • „Continut” cuprinde urmatoarele elemente:
    ◦   continutul oricarui e-mail trimis primit de la SENSATION MOMENTS prin mijloace electronice si/ sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
    ◦   date referitoare la Vanzator;
    ◦   informatii legate de Produsele si Serviciile, precum si/ sau preturile practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
    ◦   orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/ colaborator al Vanzatorului catre Client, conform informatiilor de contactare specificate;
    ◦   toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric.
  • „Contract la distanta” – orice contract incheiat intre Vanzator si Consumator in cadrul unui sistem de vanzari la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul;
  • „Contract de prestare de servicii”- orice contract, altul decat un contract de vanzare, in temeiul caruia profesionistul furnizeaza sau se angajeaza sa furnizeze un serviciu consumatorului;
  • „Cos de cumparaturi” – sectiune din Site care permite Consumatorului sa adauge in cosul de cumparaturi Produse pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii efective a acestora sau la un moment ulterior;
  • „Client”/ „Consumator”- orice utilizator care acceseaza Site-ul, interactioneaza cu acesta si lanseaza o comanda de Produse in vederea achizitionarii acestora prin intermediul sau;
  • „Date cu caracter personal” - orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”). Acestea se pot referi la: nume si prenume, adresa de domiciliu/ resedinta, adresa de e-mail, numarul de telefon, date cont bancar etc.;
  • „Document” – prezentele Termeni si Conditii;
  • „Oferta” - oferta de Produse si/ sau Servicii pusa la dispozitia Consumatorilor de catre Vanzator prin intermediul Site-ului;
  • „Operator de date cu caracter personal” – inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

    Nota! In sensul prezentului Document, calitatea de operator de date este detinuta de Vanzator. Pentru mai multe detalii privind protectia datelor personale, Consumatorul este invitat sa consulte Politicile GDPR disponibile la nivelul website-ului.
  • „Plata online” - un serviciu care utilizeaza software, inclusiv un site de internet sau o parte a unui site de internet sau o aplicatie gestionata de catre comerciant sau in numele acestuia, care le permite consumatorilor sa incheie contracte la distanta cu alti comercianti sau consumatori;
  • „Prelucrare de date” - orice operatiune/ set de operatiuni asupra datelor cu caracter personal (cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate), respectiv colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea, diseminarea, punerea la dispozitie, alinierea, combinarea, restrictionarea, stergerea, distrugerea etc. (reprezentand orice fel de operatiune in legatura cu datele personale);
  • „Vanzator”/ „Prestator” – societatea SENSATION WEDDING VIBE S.R.L., avand datele de identificare de mai sus;
  • „Raspuns” – informatie scrisa/ verbala care este transmisa Consumatorului care a adresat o intrebare prin intermediul Site-ului/ prin e-mail/ retelelor sociale ale Vanzatorului;
  • „Serviciu” - serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile publice disponibile ale Site-ului, in sensul acordarii posibilitatii Consumatorului sa contracteze Produsele prezentate folosind mijloace exclusiv electronice; in concret, serviciul consta in achizitionarea Produselor Vanzatorului, in urma plasarii comenzii de catre Client;
  • „Tranzactie” – incasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vanzarea, respectiv cumpararea unui Produs sau Serviciu;
  • „Website”, „Platforma online” sau „Site” – website-ul www.sensationmoments.ro.

II. Contact

II.1.Pentru a ne putea contacta, SENSATION MOMENTS publica pe Site datele de identificare si contactare complete si corecte. Astfel, ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

  • prin intermediul formularului de contact disponibil pe Site la sectiunea „Contact”;
  • prin e-mail la adresa de corespondenta electronica: contact@sensationmoments.ro;
  • prin apel la numarul de telefon 0784.888.688;
  • prin intermediul serviicilor postale: jud. Iasi, Com. Miroslava, Sat Miroslava, Str. Zimbrului nr. 20, etaj parter, apartament 2.

Nota! Comunicarile/ mesajele din partea Clientilor/ Consumatorilor vor fi luate in considerare doar daca sunt transmise prin modalitatile sus enuntate!

II.2.Prin trimiterea de e-mail-uri sau trimiterea de mesaje prin formularul de contact, adresate SENSATION MOMENTS, consimtiti la primirea notificarilor din partea noastra in modalitate electronica, incluzand comunicari prin e-mail.

II.3.Prin contactarea SENSATION MOMENTS ne oferiti acordul dumneavoastra de a fi contactat prin orice mijloc disponibil si prin raportare la informatiile de contact furnizate, incluzand mijloacele electronice.

II.4.SENSATION MOMENTS isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin alte mijloace de comunicare decat cele enuntate mai sus.

II.5.Prin furnizarea datelor de contact (adresa de e-mail, numar de telefon, nume si prenume), declarati expres ca datele de contact furnizate va apartin si ca le vom putea folosi in comunicarile cu dumneavoastra.

II.6.Completarea partiala sau integrala a formularului de contact/ a altor formulare de pe Site si/ sau contactarea SENSATION MOMENTS prin orice mijloc nu reprezinta in niciun fel un angajament din partea SENSATION MOMENTS de a contacta Clientul.

II.7.Atunci cand ne veti contacta, va veti abtine de la transmiterea de continuturi obscene, ilegale, amenintatoare, defaimatoare, care sa afecteze viata privata, care sa contina virusi, campanii politice/ electorale, respectiv orice forma de SPAM.

III. Politică generală

Politica de vanzare online

Acest Document stabileste Termenii si Conditiile de utilizare a Site-ului de catre Consumator, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid incheiat intre SENSATION MOMENTS si acesta.

Astfel, va rugam sa parcurgeti cu atentie acest Document.

III.1.Folosirea, inclusiv, dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea, vizualizarea Site-ului, respectiv plasarea unei Comenzi implica acordul dumneavoastra expres la prezentele Termeni si Conditii, in afara situatiei in care intre SENSATION MOMENTS si dumneavoastra exista conditii de folosire distinct formulate.

III.2.Comandarea Produselor este conditionata de indeplinirea tuturor formalitatilor de completare a formularului de comanda. Livrarea Produselor va incepe imediat dupa indeplinirea acestor formalitati, precum si dupa confirmarea comenzii din partea Vanzatorului.

III.3.Avand in vedere natura Produselor comercializate de Vanzator prin intermediul site-ului, aceea de produse personalizabile, atragem atentia asupra faptului ca, ulterior plasarii Comenzii, personalul Vanzatorului va va contacta telefonic/ pe e-mail pentru a va solicita toate informatiile necesare personalizarii Produselor din comanda dvs. De asemenea, puteti sa ne transmiteti optiunile dumneavoastra de personalizare prin intermediul castei „Note comanda” de la nivelul formularului de plasare a comenzii.